Memori Hangat dari New Surya Hotel – Persinggahan Strategis dalam Formative Study NIHR-GHRC NCDs & EC di Banyuwangi

Dalam rangkaian tugas lapangan untuk formative study NIHR Global Health Research Centre for Non-Communicable Diseases and Environmental Change (NIHR-GHRC NCDs & EC) di Kabupaten Banyuwangi, saya bersama tim dari NIHR (National Institute for Health and Care Research) Universitas Brawijaya (UB) mendapat kesempatan menginap di New Surya Hotel (NSH).

Terletak di Jalan Yos Sudarso No. 2, Desa Wringinagung, Kecamatan Gambiran, hotel ini bukan hanya menjadi tempat bermalam, namun juga ruang singgah yang memperkaya pengalaman kami selama bekerja di lapangan.

New Surya Hotel di Jalan Yos Sudarso No. 2, Desa Wringinagung, Kecamatan Gambiran, Kabupaten Malang

Berdiri sejak tahun 1992, NSH telah menjelma menjadi hotel bintang empat yang memadukan hospitality khas lokal dengan layanan profesional terstandar. Hotel ini menawarkan lokasi yang sangat strategis, mudah diakses dari berbagai titik penting di Banyuwangi Selatan, dan cukup dekat dengan enumeration area (EA) studi kami.

NSH memiliki 123 kamar yang terbagi dalam berbagai tipe: Standard, Superior, Deluxe, Family, Executive, hingga Suite Garden. Saya sendiri berkesempatan menginap di tipe Superior - ruangan yang nyaman, bersih, dan dilengkapi dengan fasilitas penunjang yang lengkap, termasuk koneksi internet yang stabil, sangat membantu ketika kami perlu berkoordinasi dengan anggota Tim lainnya atau memperbarui data harian.

Fasilitas publik NSH sangat memadai untuk menunjang berbagai kebutuhan bagi pengunjung yang menginap: dari kolam renang luar ruangan, Eat & Meet café & restaurant dengan variasi menu sarapan yang menggoda, hingga area relaksasi seperti spa dan layanan pijat yang membantu melepaskan lelah setelah seharian berada di lapangan. Tak hanya itu, lapangan basket, tenis indoor, dan hall semi-outdoor menjadi pilihan ruang gerak alternatif di sela-sela kesibukan.

Eat & Meet café & restaurant New Surya Hotel

Untuk keperluan rapat dan koordinasi, NSH menyediakan sejumlah ruang pertemuan yang representatif: mulai dari Ballroom, Gajah Oling Room, hingga Hall Room. Ruangan-ruangan ini dilengkapi peralatan audiovisual modern, sistem pendingin yang nyaman, serta koneksi internet cepat yang memungkinkan kegiatan berjalan lancar.

Bahkan beberapa venue mereka kerap digunakan untuk acara besar seperti pernikahan, ulang tahun, hingga company gathering, menandakan kapasitas manajemen acara yang handal.

Menariknya, NSH juga menghadirkan berbagai program loyalitas dan promosi yang cukup kompetitif - suatu bentuk komitmen pelayanan jangka panjang terhadap tamu-tamu yang datang, termasuk Tim Penelitian seperti Tim NIHR UB.

Sarapan di New Surya Hotel

Dalam pengalaman saya, yang membuat New Surya Hotel begitu berkesan bukan hanya fasilitasnya yang lengkap, tetapi pelayanan staf yang ramah. Sentuhan personal dalam layanan menjadi faktor penting dalam membentuk kesan positif, terlebih bagi kami yang berada jauh dari rumah dalam tugas yang cukup menantang.

Sebagaimana dikatakan penulis esai Amerika, Joan Didion (1934-2021), “Of course great hotels have always been social ideas, flawless mirrors to the particular societies they service” (Tentu saja, hotel-hotel hebat selalu merupakan ide-ide sosial, cerminan sempurna bagi masyarakat tertentu yang mereka layani).

NSH, dalam konteks ini, mencerminkan denyut profesionalisme, keramahan lokal, serta kapasitas pelayanan yang memadai dalam mendukung penelitian. Hotel ini bukan hanya tempat istirahat, tapi kursi dan meja di dekat kolam renang dan restoran menjadi saksi untuk dialog, refleksi, dan koordinasi antaranggota Tim NIHR UB usai sarapan. *** [0107205]